Die Ergebnisse unserer CrossAsia Community Umfrage 2026

Anfang Juli hatten wir Sie gebeten, an unserer CrossAsia Community Umfrage teilzunehmen, die vom 2. Juli bis 10. August 2026 online zugänglich war. Wir bedanken uns sehr herzlich für die zahlreiche Teilnahme und das insgesamt sehr positive Feedback zu unseren Angeboten!

Ziel der Umfrage war es, Rückmeldungen aus der Fachcommunity zu Bekanntheit, Relevanz und Zufriedenheit mit unseren Services zu erhalten. Wir wollten wissen, inwiefern unsere Angebote Ihren Bedarfen entsprechen, wie unser Schulungsprogramm angenommen wird und über welche Kanäle wir Sie am besten erreichen. Darüber hinaus interessierten uns Ihre Wünsche und Empfehlungen, denn Ihre Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert, um CrossAsia nutzungs- und bedarfsorientiert weiterzuentwickeln, insbesondere mit Blick auf den anstehenden DFG-Antrag für die neue FIDplus-Förderphase ab 2028.

Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick:

238 Teilnehmende haben den Fragebogen vollständig ausgefüllt

88 % halten CrossAsia für unverzichtbar für ihre Forschung

Get It-Services erreichten eine Zufriedenheitsquote von 98,6 %

85 % der Classroom-Teilnehmenden bestätigen, dass das Schulungsangebot ihren fachlichen Bedarf deckt

Rund 75 % der Freitextantworten sind Lob und Zuspruch

Wer hat mitgemacht?

Zur Teilnahme eingeladen hatten wir Forschende und Studierende zu Ost-, Südost- und Zentralasien in den Geistes-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften sowie Bibliotheksmitarbeitende. Wir haben die Umfrage breit gestreut – über unsere CrossAsia-Mailingliste, regional und fachlich relevante Universitätsinstitute, Fachgesellschaften, unsere Social-Media-Kanäle sowie einschlägige Fach-Mailinglisten.

Diese hohe Beteiligung ist ein sehr erfreuliches Ergebnis, das zeigt, wie lebendig unsere Community ist.

Welche Regionen werden erforscht?

Die Teilnehmenden forschen zu einem breiten Spektrum insbesondere ost-, südost- und zentralasiastischen Regionen (Mehrfachnennungen möglich):

Die Teilnehmenden forschen zu einem breiten Spektrum asiatischer Regionen (Mehrfachnennungen möglich):

Region	Anteil
Japan	64,7 %
Chinesischspr. Regionen (VR China, Taiwan, Hongkong/Macau)	44,5 %
Korea	22,7 %
Südostasien	11,8 %
Zentralasien	8,4 %

Innerhalb der chinesischsprachigen Regionen entfallen 39,9 % auf die VR China, 26,5 % auf Taiwan und 12,6 % auf Hongkong/Macau, da viele Forschende mehrere dieser Regionen gleichzeitig bearbeiten, ist der Gesamtanteil mit 44,5 % geringer als die Summe der Einzelwerte. Interessant ist, dass China bei den Anmeldungen zu CrossAsia die größte Nutzergruppe stellt, an der Umfrage jedoch mehr Wissenschaftler:innen mit Japanbezug teilgenommen haben.

Besonders erfreulich: CrossAsia erreicht als FID Asien tatsächlich alle regionalen Communitys .

Wer sind unsere Nutzer:innen?

Die Hauptnutzergruppe sind wissenschaftliche Mitarbeiter:innen. Gemeinsam mit Professuren und Promovierenden machen sie mehr als 57 % der Teilnehmenden aus. Erfreulich hoch ist auch der Anteil der Studierenden mit 26%.  Ihre Zahl zeugt von der Bedeutung, die CrossAsia im Kontext   von forschungsnaher Lehre mittlerweile hat.

 

Das Service-Portfolio: Was kennen und nutzen Sie?

CrossAsia bietet eine breite Palette an Diensten. Die Auswertung zeigt zwei deutliche Service-Ebenen:

 

Kernservices: Suche, Datenbanken und Get It

Diese drei Services kennt und nutzt die große Mehrheit unserer Community mit großer Zufriedenheit.

Service	Nutzung	Zufriedenheit
CrossAsia Suche	85,7 %	91,2 %
Lizenzierte Datenbanken	81,9 %	92,8 %
CrossAsia Get It	59,2 %	98,6 %

Get It ist dabei der Spitzenreiter bei der Zufriedenheit: Fast alle, die die Services nutzen, sind damit zufrieden oder sehr zufrieden.

Weitere Angebote

Auch unsere spezialisierten Angebote werden von vielen genutzt und erzielen hervorragende Zufriedenheitswerte:

Service	Nutzung	Zufriedenheit
Digitalisierte Sammlungen	48,7 %	95,7 %
Veranstaltungen	36,1 %	96,5 %
CrossAsia Lab (DH-Tools)	29,0 %	95,7 %
OA-Repository	22,7 %	94,4 %

Der häufigste Grund für die Nichtnutzung eines bekannten Services ist schlicht „kein aktueller Bedarf“. Das deutet darauf hin, dass die Services an sich bedarfsgerecht ausgerichtet sind und im Bedarfsfall auch genutzt werden.

CrossAsia ist unverzichtbar – das sagen die Zahlen

Wir haben gefragt: „Wenn es darum geht, Zugang zu relevanten Informationen für meine Region in Asien zu erhalten, sind die Angebote von CrossAsia für mich unverzichtbar.“

Das Ergebnis ist überwältigend: 88 % stimmen dieser Aussage zu (Top-2-Box). Dieser sehr hohe Wert unterstreicht die strategische Bedeutung von CrossAsia für die Fachcommunity.

Net Promoter Score: Außergewöhnliche Empfehlungsbereitschaft

Auf die Frage, wie wahrscheinlich es ist, CrossAsia anderen potenziellen Nutzer:innen weiterzuempfehlen, ergibt sich ein Net Promoter Score (NPS) von +71. Dieser Wert gilt als außergewöhnlich. Werte über 70 sind selten und zeigen eine sehr hohe Bindung und Loyalität der Community:

Top-Datenbanken: Was Ihre Forschung trägt

161 Teilnehmende (68 %) haben uns mitgeteilt, welche drei Datenbanken sie für ihre Forschung als am wichtigsten erachten. Das Ergebnis zeigt, dass CrossAsia spezialisierte Forschungscommunitys aller Regionen erreicht:

 

Rang	Datenbank	Region	Nennungen
1	JapanKnowledge	Japan	58
2	CNKI (China Academic Journals)	China	27
3	Brill (E-Books, E-Journals)	International	26
4	Asahi Shimbun Digital	Japan	22
5	Weipu / VIP	China	20
6	CiNii (Research / Articles)	Japan	14
7	ProQuest Dissertations & Theses Global	International	13
8	Duxiu / ChinaMaxx	China	11
9	Yomiuri / Yomidas	Japan	10
10	Project MUSE	International	9

Japan dominiert mit JapanKnowledge, CiNii und großen Zeitungsdatenbanken. Für China sind CNKI, Weipu und Duxiu/ChinaMaxx besonders gefragt. Bei Korea steht DBPia an erster Stelle, gefolgt von RISS und KISS.

CrossAsia Classroom: Schulungen, die ankommen

49 % der Teilnehmenden haben bereits an CrossAsia Classroom-Schulungen teilgenommen – und von denen, die teilgenommen haben, bestätigen 85 %, dass das Schulungsangebot ihren fachlichen Bedarf deckt.

Aus den Freitextkommentaren hören wir viel Lob und Wertschätzung, besonders für die Schulungen für Einsteiger:innen und Studierende. Gleichzeitig wünschen sich einige Teilnehmende mehr Angebote für Fortgeschrittene sowie spezifischere Schulungen zu einzelnen Features – das nehmen wir als konstruktiven Impuls für die Weiterentwicklung unseres Programms.

Die wichtigsten Gründe für die bisherige Nicht-Teilnahme: Bei Studierenden ist es häufig mangelnde Bekanntheit des Angebots, bei anderen Gruppen stehen zeitliche Beschränkungen im Vordergrund. Wir sehen hier noch großes Potenzial, die Classroom-Teilnahme weiter zu steigern.

Wie Sie von uns erfahren

Drei Kanäle erreichen den Großteil unserer Community:

 

Mailingliste und Homepage/Blog sind auch bei der Zufriedenheit mit unseren Online-Kommunikationsformaten am besten bewertet. Interessant ist dabei: In den Freitextantworten wurden auch externe Fachlisten wie die J-Studien-Mailingliste, EAJS, VSJF und DVCS als wichtige Informationsquellen genannt.

Was Sie uns sonst noch mitgeteilt haben

Auf die offene Frage „Was wollen Sie uns sonst noch mitteilen?“ haben 81 von 238 Teilnehmenden (34 %) geantwortet.

Die überwältigende Mehrheit – rund 75 % dieser Antworten – ist reines Lob:

CrossAsia wird als „unverzichtbar“, „einzigartig“ und „fantastische Forschungsinfrastruktur“ bezeichnet

Das Team wird für schnelle Rückmeldungen und tatkräftige Hilfe bei Fragen und Problemen gelobt

Mehrere Forschende berichten, dass sie im Ausland um ihren CrossAsia-Zugang beneidet werden

Rund 15 % der Antworten enthalten konkrete Wünsche und Verbesserungsvorschläge, etwa zu Leihfristen, digitalen Bestellformaten oder englischsprachigen Angeboten. Etwa 10 % beinhalten kritische Anmerkungen, vor allem zu technischen Aspekten wie Login-Problemen oder Datenbankzugängen. Wir versuchen diese Probleme zu lösen und bedanken uns für das kontinuierliche Feedback, dass uns auch außerhalb der Umfrage regelmäßig erreicht.

Ausblick: Was kommt als nächstes?

Die Ergebnisse der Umfrage fließen direkt in die Weiterentwicklung von CrossAsia ein. Ihre Rückmeldungen sind eine wertvolle Grundlage für unsere Planung, insbesondere im Hinblick auf den anstehenden DFG-Antrag für die neue FIDplus-Förderphase ab 2028.

Eine vollumfängliche Auswertung aller Ergebnisse wird bis Ende Oktober 2026 vorliegen und in die strategische Planung einfließen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Teilnahme und Ihr Vertrauen in CrossAsia! Ihre Unterstützung und Ihr Engagement zeigen uns, wie lebendig und aktiv unsere Community ist. Das motiviert uns, auch in Zukunft die bestmögliche Informationsinfrastruktur für die Asienwissenschaften in Deutschland und darüber hinaus bereitzustellen.